Эффективные коммуникации
| Автор: | Harvard Business Review (HBR) |
| Жанры: | Деловая литература: прочее , Управление, подбор персонала |
| Серия: | Harvard Business Review: 10 лучших статей |
| Год: | 2018 |
| ISBN: | 978-5-9614-5038-5 |
Книга "HBR: 10 лучших статей" - незаменимый источник знаний о том, как улучшить навыки коммуникации и создать эффективные связи внутри компании. Этот сборник отобран из сотен материалов, посвященных важной для руководителей теме, и включает самые полезные и практичные статьи.
Вы узнаете, почему понятное изложение идей может быть даже важнее самих идей. Изучите, как правильно представлять новые проекты начальникам с разными стилями лидерства - харизматичным и последовательным. Откройте секреты того, почему подчиненные лучше слушают руководителей, проявляющих к ним искренний интерес и сочувствие. А также вы поймете, почему руководство обязано поддерживать постоянную связь с сотрудниками. Главное - с помощью методик, описанных в этой книге, вы сможете успехом общаться со своими собеседниками в любой бизнес-ситуации, найдя общий язык.
Отрывок из произведения:
Руководитель проекта М. Шалунова
Корректор Н. Витько
Компьютерная верстка К. Свищёв
Дизайн обложки Ю. Буга
© Harvard Business School Publishing Corporation, 2013
Published by arrangement with Harvard Business Review Press (USA) via Alexander Korzhenevski Agency (Russia)
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2018
Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).
Эффективные коммуникации скачать fb2, epub, pdf, txt бесплатно
Скачать FB2
Скачать EPUB
Скачать PDF
Скачать TXT
Представленные ссылки на скачивание ведут на легальные копии книг, предоставленные партнером.
Рекомендуем почитать
Газета Harvard Business Review является одним из главных бизнес-изданий в мире. В новом выпуске их серии "HBR: 10 лучших статей" рассматриваются вопросы стратегического маркетинга. Если вас не удовлетворяют результаты работы вашего маркетингового отдела и вы хотите улучшить продажи вашей компании, то эта книга именно для вас. Из сотен статей, посвященных стратегическому маркетингу, редакторы HBR собрали самые полезные и актуальные, которые будут полезны сегодня. В них вы узнаете об огромных преимуществах клиентоориентированной стратегии, о том, как использовать привязанность покупателей к бренду на протяжении всей их жизни, о важности учета особенностей женской психологии и, самое главное, вы научитесь строить правильную стратегию бренда и не тратить деньги зря. Все эти знания помогут вам достичь успеха и улучшить эффективность вашего маркетинга.
Будучи ведущим деловым журналом в мире, издание "Harvard Business Review" представляет свою новую книгу из серии "HBR: 10 лучших статей", которая фокусируется на теме сотрудничества внутри компаний. Если вы стремитесь к улучшению взаимодействия между различными отделами в корпоративной среде, вам стоит обратить внимание на это издание. Вам предоставляется возможность использовать рекомендации авторов для того, чтобы помочь коллегам наладить взаимопонимание и избежать проблем при внедрении нового стиля сотрудничества. Необходимо понять, что поддержка атмосферы сотрудничества в организации должна исходить в первую очередь от высшего руководства, а не только от сотрудников. Чтение этой книги поможет вам осознать важность этого аспекта и его влияние на успешность бизнес-процессов.
Другие книги автора Harvard Business Review (HBR)
Это самый популярный деловой журнал в мире - Harvard Business Review. В этом выпуске из серии "HBR: 10 лучших статей" мы рассмотрим вопросы стратегического маркетинга. Если вы не довольны результатами своего маркетингового отдела и хотите улучшить показатели продаж вашей компании, то эта книга именно для вас. Редакторы HBR отобрали самые полезные и актуальные статьи по стратегическому маркетингу из огромного количества публикаций. Вы узнаете о преимуществах клиентоориентированной стратегии, о том, как максимально эффективно использовать привязанность клиентов к бренду на протяжении их жизни, а также почему важно учитывать специфику женской психологии. Но самое главное - вы узнаете, как построить правильную стратегию бренда и не тратить деньги впустую. Добавлено: эта книга поможет вам достичь успеха в маркетинге и увеличить прибыль вашей компании.
Журнал Harvard Business Review является одним из лучших деловых журналов в мире с богатой историей. В своей новой книге "Harvard Business Review: 10 лучших статей" представлены самые полезные и востребованные материалы о новейших тенденциях в области управления персоналом. Книга охватывает широкий спектр тем, включая применение аджайл-подхода и анализа больших данных в управлении персоналом, создание эффективных программ для обеспечения равенства возможностей, а также исследование изменений в рабочей силе в условиях старения населения и взаимодействия людей и интеллектуальных машин. Это обязательное чтение как для HR-специалистов в корпоративных службах, так и для руководителей всех уровней, которым важно следовать современным тенденциям в управлении персоналом.
Журнал Harvard Business Review — мировой лидер среди деловых изданий. В новом выпуске серии "HBR: 10 лучших статей" рассматриваются вопросы, связанные с инновационным менеджментом.
В каждой компании рано или поздно возникает необходимость внедрять что-то новое, иначе она рискует остаться на месте и проиграть конкурентам. Из множества статей журнала HBR были отобраны наиболее полезные и актуальные.
В этой книге вы узнаете о том, как создавать и управлять инновациями, как получать идеи для инноваций из повседневной работы, почему стандартные финансовые показатели не всегда подходят для оценки эффективности инноваций и какие критерии следует использовать вместо них. Авторы, опираясь на примеры таких успешных компаний, как General Electrics, BMW и 3M, поясняют, как интегрировать команду инновационных проектов во внутреннюю структуру компании, а также развенчивают мифы и отвечают на страхи, связанные с инновационным процессом в бизнесе. Откройте для себя новые подходы и стратегии, чтобы быть на шаг впереди своих соперников и сделать компанию более конкурентоспособной.
В любой организации есть разнообразие сотрудников с разными интересами и характерами, каждый из них ведет деловое общение по-своему и относится к критике по-разному. Разногласия и конфликты могут возникать, когда коллеги не готовы искать компромисс и это негативно сказывается на работе всего отдела и всей компании. Автор книги, Эми Галло, редактор и статьи для Harvard Business Review, разрабатывает простую методику решения сложных рабочих конфликтов, основываясь на мнении 30 экспертов в области управления конфликтами. Книга поможет вам понять, как вы подходите к разрешению спорных ситуаций - стремитесь ли вы искать компромисс или предпочитаете избегать конфликтов, определить самые распространенные причины разногласий и найти подходы, соответствующие различным сценариям. После прочтения вы научитесь эффективнее управлять конфликтами и достигать позитивных результатов для всех сторон.
Это уникальная книга из серии «HBR: 10 лучших статей», которая посвящена управлению изменениями в компаниях. В ней собраны самые полезные и актуальные статьи из главного делового журнала мира - Harvard Business Review.
Книга предназначена как для тех, кто уже столкнулся с серьезными переменами в своей компании, так и для тех, кто собирается с этим столкнуться. Здесь вы найдете много полезной информации, включая как составить четкий план проведения изменений в компании и оценить их эффективность. Узнаете, почему в выборе курса так важно быть уверенным руководителям и как сделать радикальные изменения менее болезненными. А главное - вы узнаете, как подготовить сотрудников и сократить естественное сопротивление переменам, которое присуще каждому человеку. Это не просто книга, это настольная книга-помощник для каждого бизнес-лидера.
Авторы этой книги являются экспертами в области развития персонала и предлагают множество практических советов о том, как выражать свое мнение в отношении сотрудников таким образом, чтобы мотивировать их и избежать отрицательной реакции. Они делятся методами конструктивной критики, а также способами оценки замечательной работы для достижения максимальной эффективности управления. Книга поможет вам научиться включать обратную связь в повседневное общение, планировать сложные разговоры и оценивать результаты работы сотрудников, особенно когда они не являются очевидными. Вы также сможете разбираться в причинах профессиональных проблем и оптимизировать рабочие процессы.
Популярные книги в жанре Деловая литература: прочее
Эта книга создана специально для людей, которые ценят свое время и особенно для предпринимателей. Она призвана помочь всем тем, кто устал от постоянного ощущения его нехватки и готов принять решительные шаги, чтобы наконец-то иметь больше свободного времени.
Автор Дэн Кеннеди является прямолинейным и его советы являются исключительно практичными. Они помогут даже самому занятому человеку с наиболее напряженным графиком выжать максимум из каждого дня. Эта книга станет незаменимым руководством для тех, кто стремится достичь оптимального распределения времени и эффективной организации своей жизни.
В сегодняшнем обществе все большую роль играют эффективность и достижение успеха. Однако, чтобы быть не просто эффективными, а выделяться и успешно действовать в новой эпохе интеллектуального труда, нам необходимо превышать стандарты эффективности. Современная эра требует, чтобы мы раскрыли свой потенциал, стремились к поставленным целям с энтузиазмом и оказали значительное влияние на мир вокруг нас. Для достижения высоких уровней личных способностей и мотивации в этой новой реальности нам нужно изменить наше мышление, развить новые навыки и инструменты - короче говоря, мы должны освоить новую компетенцию. Основная цель современного человека заключается в том, чтобы найти свой голос и вдохновить других на это. Такой вызов Стивен Кови называет восьмым навыком. Книга предназначена для широкого круга читателей и содержит 5-е издание.
Автор обучает читателей использованию современных инструментов визуализации и демонстрирует их эффективное применение на практике - от разработки идей до стратегического планирования и проведения совещаний. Визуализация способна кардинально улучшить руководящий стиль, помочь внедрить необходимые изменения, объединить коллектив, вдохновить сотрудников и повысить производительность. Книга адресована руководителям, менеджерам и специалистам по управлению персоналом, а также студентам и всем, кто интересуется инновационной техникой визуализации.
Новая книга о бизнес-процессах представляет передовую управленческую дисциплину, которая стремится оптимизировать и совершенствовать процессы для улучшения эффективности компании. В ней описаны основные понятия и методы процессного управления, одобренные экспертами в этой области.
В этом издании появились новые темы, такие как методология аджайл, искусственный интеллект, блокчейн и другие, что делает книгу актуальной и полезной для всех уровней руководителей, аналитиков и специалистов в области управления бизнес-процессами. Книга также стала основой для профессионального стандарта и сертификации специалистов по процессному управлению. BPM CBOK – это неотъемлемый ресурс для любой организации, планирующей развитие в области управления процессами.
В книге "Переговоры с дельфинами" Максима Роменского рассматривается актуальная проблематика общения с ценными разработчиками и клиентами в IT-индустрии. Автор предлагает трезвый взгляд на ситуации, когда переговоры начинают заходить в тупик из-за странного поведения участников. Книга будет полезна руководителям Team leader и Project manager, а также специалистам с опытом в области IT. На примере реальных ситуаций анализируются особенности коммуникации в IT-среде и предлагаются эффективные методики для разрешения конфликтов и достижения целей в переговорах.
В книге рассказывается о том, как важно уметь вести переговоры, чтобы создать долгосрочные партнерские отношения и достичь общих целей. Автор предлагает простой и проверенный метод переговоров в различных ситуациях, который поможет избежать конфликтов и достичь желаемых результатов. Это практическое руководство базируется на многолетнем опыте автора и предлагает шаг за шагом пройти путь от анализа ситуации до успешного заключения соглашения, акцентируя внимание на коммуникации и влиянии на результаты переговоров. Книга содержит полезные инструменты и навыки для успешного ведения переговоров и прилагается в PDF формате с сохраненным дизайном.
Эта книга будет полезна для людей, кто работает по найму в средних и крупных компаниях России и за ее пределами. Она также предназначена для тех, кто стремится перейти в компанию такого масштаба. Важно отметить, что она подходит людям, занимающим различные должности – от ассистентов до руководителей. Если вы только начинаете свою карьеру и хотите узнать о том, как искать работу, эта книга представит вам интерес, но может стать скорее учебником. Кроме этого, она может быть полезной для начинающих специалистов в области подбора персонала, чтобы помочь им понять, с какими трудностями могут столкнуться при работе с кандидатами.
Алексей Захаров, основатель и глава компании Superjob, одного из самых успешных онлайн-рекрутинговых сервисов в России, представляет уникальный гид для тех, кто стремится найти высокооплачиваемую работу и достичь профессионального успеха. Книга поможет вам оставаться на рабочем месте, когда другие его теряют, научит вас продавать себя, когда никто не заинтересован вами, и развивать карьеру даже в условиях сокращения рабочих мест. Вам не понадобится никаких магических препаратов, которые решат все вопросы мгновенно. Вместо этого, вы познакомитесь с принципами успешного мышления, которые помогут вам преуспеть в любое время, и получите практические советы и рекомендации. Используйте эту книгу как руководство действий и выполняйте предложенные задания, чтобы преодолеть кризис и создать основу для вашего личного и профессионального роста.
Оставить отзыв
Еще несколько интересных книг
В маленькой деревне на юге произошло убийство журналиста Сергея Вяземского. Он отправился туда, чтобы изучить странные феномены, происходящие в округе. В одну темную ночь журналиста задушили и выбросили в реку. Основной подозреваемой стала местная колдунья. Прокурор Максим Архангельский не верит, что хрупкая и беззащитная старушка, перемещающаяся на инвалидной коляске, могла совершить такое ужасное преступление. Но есть один очевидец, который утверждает, что видел все своими глазами, и на одежде подозреваемой были найдены следы одежды погибшего. Чтобы разобраться в этой таинственной истории, Архангельский вступает в события, которые непостижимы для обычного человека... и оказывается лицом к лицу с таинственными силами, которые не поддаются объяснению.
Книга рассказывает нам о Джеймсе Хэтфилде, чье имя знакомо всем поклонникам группы Metallica. Но вместо изображения звезды рока, мы увидим в ней обычного человека, страдающего от эмоциональных ран и разбитого сердца.
Столкнувшись с разрушением в своей молодости – уходом отца из семьи и потерей матери через несколько лет, – Джеймс остался совершенно один, сражаясь со своими внутренними демонами, которым удалось победить, но не сразу. Однако, еще в молодости Джеймс нашел поддержку в музыке и решил стать рок-музыкантом. Мало кто из его друзей верил в его успех, но сегодня они мечтают попасть на его концерт. Застенчивый подросток с прыщами стал для многих символом рока, голосом целого поколения и долгожданным образцом в мире музыки.
Книга, написанная Марком Эглинтоном, основана на эксклюзивных интервью с известными музыкантами и другими важными людьми в жизни Хэтфилда. Она придает нам наиболее реалистичное представление о культовом музыканте. Кроме этого, следует отметить, что содержание книги содержит нецензурную брань. Печатная версия в формате PDF А4 сохраняет издательский дизайн для максимального комфорта чтения.
«Мёд жизни» – свежая книга Лидии Сычёвой, знаменитой писательницы, награжденной высокими литературными премиями и отмеченной большим ростом в литературной сфере. Вас ждет захватывающее путешествие в мир богатого языка и сильных персонажей, рожденных временем и жизненными опытами. Новая книга станет для вас не только одноразовым удовольствием, но и важным источником мудрости и вдохновения, которую захочется перечитывать снова и снова.
Эдакие таинственные группировки, которых не существовало уже целую четверть века, совершают операции по всему миру как призраки. Они появляются из ниоткуда, наносят удар и исчезают во мраке - каждый раз менее предсказуемы. Каждый день они все ближе к сердцу нашей страны, каждая минута их требований о земле, которую им отняли и истязали на протяжении долгих лет, становится все более яростной и неотвратимой. Вернувшийся из тайных уголков земли, претерпевший долгие годы лишений и трудностей, который наковал оружие возмездия, сидит теперь наверху, Советский Союз - роковая сила, грозящая царству порока, жадности и беззакония. Однако мир не радуется возвращению этого красного великана, и придется доказывать свое право вести народы в будущее в жестокой схватке.