Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0

Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0
Управление деловыми процессами – это идея организации, основанная на процессах (или административных регламентах для государственных и муниципальных органов управления). Она предполагает, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль и улучшение процессов. Методы и подходы в управлении деловыми процессами направлены на достижение нового уровня конкурентоспособности и отношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками. В этой книге внимательно рассматриваются основы, подходы, методы и инструменты управления деловыми процессами. Кроме того, она содержит полезный бонус – подробный глоссарий терминов управления деловыми процессами на английском и русском языках.
Отрывок из произведения:

Научные редакторы Белайчук А. А., Елифёров В. Г.

Руководитель проекта М. Шалунова

Корректоры Н. Витько, Е. Чудинова

Компьютерная верстка К. Свищёв

Дизайн обложки Ю. Буга

В оформлении обложки использованы изображения из фотобанка shutterstock.com

© ABPMP, 2013

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2016

Другие книги автора Коллектив авторов
Аннотация: "Сборник инцестов [СИ]" - это книга, начинающаяся с описания жизни на глухой провинции у моря в империи. Рассказчик вспоминает свое прибытие в маленькую деревушку, где каждый сарай летом сдают понаехавшим народом. Вместе с семьей он находит жилье - здоровенный сарай, разделенный пополам на две квартиры. Рассказчик небольшо разочарован размерами своей квартиры, но настроение не портится, так как это редкий отпуск на море для семьи. Описание пляжа будет деревенским и непригодным для отдыха, но народу достаточно. Рассказ обещает быть увлекательным и интересным.
В этой уникальной антологии объединены мудрые притчи из разных уголков мира и разных периодов истории. Мы считаем, что каждый читатель должен иметь подобную книгу в своей библиотеке. Этих притчей было накоплено множество через много поколений, и они направлены прямо в сердце человека, помогая преодолеть сложные ситуации и смело шагать вперед. Вдохновленная притча вызывает самые светлые и благородные чувства, позволяя отдохнуть и находить гармонию с самим собой. В этой коллекции вы найдете африканские, индийские, еврейские, библейские притчи, а также работы Льва Толстого, Ивана Тургенева и других великих авторов; самые лучшие современные притчи и многое другое.
"Хроники Домового. 2019" - книга, автором которой является неизвестный писатель. Отрывок рассказывает о страшной истории, рассказанной мальчиком, о загадочном существе, которое съедало людей и оставляло на их головах знак в виде буквы "Г". Описанная история вызывает трепет и интерес у друзей мальчика, перед которыми он завершает свое повествование. Вокруг леса, стоящего в конце улицы, царит напряженная и мрачная атмосфера.
Великолепный сад зачастую требует множество усилий и времени. Однако креативные садоводы, умеющие создавать свои собственные инструменты и устройства, могут существенно облегчить процесс обработки почвы и ухода за растениями. В этой книге вы найдете готовые проекты этих уникальных инструментов и устройств, которые помогут освободить вас от многих хлопот на приусадебном участке. Не только время, но и деньги сэкономятся благодаря этим полезным изобретениям. Все представленные в книге проекты сопровождаются детальными эскизами и чертежами, доказавшими свою эффективность многим поколениям садоводов. Неожиданные идеи и проверенные временем решения - все это вы найдете в этой книге, которая станет незаменимым помощником на вашем садовом участке.
"Стандарты и руководства, выпускаемые PMI, создаются с помощью процесса разработки стандартов, включающего добровольное участие и согласие всех заинтересованных сторон. Волонтеры и эксперты в предметной области вносят свои замечания и мнения, чтобы создать этот документ. PMI, хотя и управляет процессом и гарантирует объективность, не участвует в написании, тестировании или оценке материала, содержащегося в стандартах и руководствах. Точность и полнота материала не проверяются PMI, а также не оцениваются обоснованность высказанных мнений." В данном издании представлены стандарты, удостоверяющие качество и надежность управления проектами, созданные при участии экспертов и профессионалов в этой сфере.
«Любовь и секс в Исламе» - это собрание разнообразных статей, которые рассказывают о значимости и роли отношений между мужчиной и женщиной в Исламе. В книге представлены работы как известных теологов-юристов прошлого, так и нынешних авторов. Она не только освещает основные аспекты брака, любви и секса с точки зрения Шариата, но также затрагивает актуальные вопросы, связанные с сексуальными извращениями и распущенностью. Книга также подробно исследует проблему соблюдения исламских норм в современном мире, предлагая практические советы, основанные на конкретных ситуациях. Помимо этого, в работе приведены исследования, сравнивающие исламскую концепцию любви и секса с аналогичными представлениями других религий, включая христианство и иудаизм. Книга предназначена для профессионалов, занимающихся вопросами Ислама, а также для всех, кто интересуется различными аспектами мусульманской веры. В ней использованы фатвы ученых из Европейского комитета по фатвам и исследованиям, а также ответы председателя Экспертного совета ДУМД на вопросы читателей интернет-издания Ислам.ру и имама Мемориальной мечети на Поклонной горе.
Представляется новый комплект учебных материалов для школьников 5-9 классов, разработанный в соответствии с авторской программой литературного образования. Включает в себя учебник-хрестоматию, полный набор книг "Книжная полка" для чтения, рабочую тетрадь для учеников и дополнительное пособие для учителя. Основной фокус комплекта - углубленное изучение литературы в гуманитарных школах. Рекомендуется для образовательных учреждений, стремящихся предоставить студентам обширные знания и навыки в области гуманитарных наук.
Книга "Полная хрестоматия для начальной школы. 2 класс" является учебным пособием, предназначенным для учащихся второго класса. Отрывок из книги представляет собой вступительную часть, название которой "ОТКУДА ЕСТЬ ПОШЛА РУССКАЯ ЗЕМЛЯСОДЕРЖАНИЕ", а также первую главу "Глава I. Происхождение восточных славян". Автор вводит читателя в тему истории и краеведения, обращая внимание на артефакты и предметы из древности, хранящиеся в музеях. Аннотация отражает основную идею книги - изучение происхождения и истории восточных славян, их культуры, социального строя, религии и других аспектов жизни.
Популярные книги в жанре Деловая литература: прочее
В книге рассказывается о том, как важно уметь вести переговоры, чтобы создать долгосрочные партнерские отношения и достичь общих целей. Автор предлагает простой и проверенный метод переговоров в различных ситуациях, который поможет избежать конфликтов и достичь желаемых результатов. Это практическое руководство базируется на многолетнем опыте автора и предлагает шаг за шагом пройти путь от анализа ситуации до успешного заключения соглашения, акцентируя внимание на коммуникации и влиянии на результаты переговоров. Книга содержит полезные инструменты и навыки для успешного ведения переговоров и прилагается в PDF формате с сохраненным дизайном.
Книга рассказывает о том, как цветы проходят путь от поля до магазина, преодолевая тысячи километров и встречаясь с разными специалистами по пути. Автор, Эми Стюарт, изучила этот процесс, беседуя с фермерами, садовниками, биологами, перевозчиками и флористами. Ее книга помогает увидеть, какие усилия прилагаются для создания самых обычных цветов, и раскрывает перед нами удивительный мир природы, бизнеса и технологий. Размер книги в формате PDF А4 сохранил издательский дизайн для удобства чтения.
Новая книга о бизнес-процессах представляет передовую управленческую дисциплину, которая стремится оптимизировать и совершенствовать процессы для улучшения эффективности компании. В ней описаны основные понятия и методы процессного управления, одобренные экспертами в этой области. В этом издании появились новые темы, такие как методология аджайл, искусственный интеллект, блокчейн и другие, что делает книгу актуальной и полезной для всех уровней руководителей, аналитиков и специалистов в области управления бизнес-процессами. Книга также стала основой для профессионального стандарта и сертификации специалистов по процессному управлению. BPM CBOK – это неотъемлемый ресурс для любой организации, планирующей развитие в области управления процессами.
В книге "Переговоры с дельфинами" Максима Роменского рассматривается актуальная проблематика общения с ценными разработчиками и клиентами в IT-индустрии. Автор предлагает трезвый взгляд на ситуации, когда переговоры начинают заходить в тупик из-за странного поведения участников. Книга будет полезна руководителям Team leader и Project manager, а также специалистам с опытом в области IT. На примере реальных ситуаций анализируются особенности коммуникации в IT-среде и предлагаются эффективные методики для разрешения конфликтов и достижения целей в переговорах.
Алексей Захаров, основатель и глава компании Superjob, одного из самых успешных онлайн-рекрутинговых сервисов в России, представляет уникальный гид для тех, кто стремится найти высокооплачиваемую работу и достичь профессионального успеха. Книга поможет вам оставаться на рабочем месте, когда другие его теряют, научит вас продавать себя, когда никто не заинтересован вами, и развивать карьеру даже в условиях сокращения рабочих мест. Вам не понадобится никаких магических препаратов, которые решат все вопросы мгновенно. Вместо этого, вы познакомитесь с принципами успешного мышления, которые помогут вам преуспеть в любое время, и получите практические советы и рекомендации. Используйте эту книгу как руководство действий и выполняйте предложенные задания, чтобы преодолеть кризис и создать основу для вашего личного и профессионального роста.
Журнал Harvard Business Review — мировой лидер среди деловых изданий. В новом выпуске серии "HBR: 10 лучших статей" рассматриваются вопросы, связанные с инновационным менеджментом. В каждой компании рано или поздно возникает необходимость внедрять что-то новое, иначе она рискует остаться на месте и проиграть конкурентам. Из множества статей журнала HBR были отобраны наиболее полезные и актуальные. В этой книге вы узнаете о том, как создавать и управлять инновациями, как получать идеи для инноваций из повседневной работы, почему стандартные финансовые показатели не всегда подходят для оценки эффективности инноваций и какие критерии следует использовать вместо них. Авторы, опираясь на примеры таких успешных компаний, как General Electrics, BMW и 3M, поясняют, как интегрировать команду инновационных проектов во внутреннюю структуру компании, а также развенчивают мифы и отвечают на страхи, связанные с инновационным процессом в бизнесе. Откройте для себя новые подходы и стратегии, чтобы быть на шаг впереди своих соперников и сделать компанию более конкурентоспособной.
Эта книга будет полезна для людей, кто работает по найму в средних и крупных компаниях России и за ее пределами. Она также предназначена для тех, кто стремится перейти в компанию такого масштаба. Важно отметить, что она подходит людям, занимающим различные должности – от ассистентов до руководителей. Если вы только начинаете свою карьеру и хотите узнать о том, как искать работу, эта книга представит вам интерес, но может стать скорее учебником. Кроме этого, она может быть полезной для начинающих специалистов в области подбора персонала, чтобы помочь им понять, с какими трудностями могут столкнуться при работе с кандидатами.
Книга "HBR: 10 лучших статей" - незаменимый источник знаний о том, как улучшить навыки коммуникации и создать эффективные связи внутри компании. Этот сборник отобран из сотен материалов, посвященных важной для руководителей теме, и включает самые полезные и практичные статьи. Вы узнаете, почему понятное изложение идей может быть даже важнее самих идей. Изучите, как правильно представлять новые проекты начальникам с разными стилями лидерства - харизматичным и последовательным. Откройте секреты того, почему подчиненные лучше слушают руководителей, проявляющих к ним искренний интерес и сочувствие. А также вы поймете, почему руководство обязано поддерживать постоянную связь с сотрудниками. Главное - с помощью методик, описанных в этой книге, вы сможете успехом общаться со своими собеседниками в любой бизнес-ситуации, найдя общий язык.
Оставить отзыв
Еще несколько интересных книг
Академик Стивен Ландсбург извлекает глубинные знания экономики, чтобы рассмотреть наши повседневные проблемы с неожиданной точки зрения. В этой увлекательной книге вы найдете ответы на такие вопросы, как почему попкорн в кинотеатрах стоит так невероятно дорого, каким образом концерты наших любимых звезд могут заполниваться полным аншлагом, и что мешает женщинам выгодно использовать полигамию. Но не только эти вопросы подвергаются анализу, – книга также затрагивает более серьезные проблемы, такие как безработица, инфляция и процентные ставки. Все эти случаи объединяет одно – их загадки могут быть разгаданы только с помощью экономической науки. Благодаря этим страницам вы узнаете, насколько важна экономическая наука в нашей повседневной жизни и какие интересные пути решения этих загадок она может предложить.
История Белорусской стратегической наступательной операции 1944 года, а также военных кампаний, которые произошли в Европе и на Дальнем Востоке в 1945 году, описаны в понятной форме. Эти операции сыграли решающую роль в разгроме нацистской Германии и Японии, что привело к победному окончанию Великой Отечественной и Второй мировой войны. Настоящая книга адресована широкой аудитории, которая интересуется данной темой. Также в ней были добавлены дополнительные факты, чтобы более полно рассказать об этих важных исторических событиях.
В серии книг «Дачный уголок» поклонники садоводства смогут найти полезные советы и секреты для успешного ухода за своим загородным участком. В этом издании представлена информация о том, как трансформировать сад и огород таким образом, чтобы достичь обильного урожая и гармонично организованного пространства. Здесь вы найдете тонкости создания идеальной композиции растений, обустройства плодородной почвы и эффективного использования пространства дачи. Эта книга будет надежным помощником и источником вдохновения для всех, кто стремится превратить свой сад в настоящий рай для отдыха и урожая.
В книге Тамары Зюрняевой, ведущего российского астролога и преподавателя Санкт-Петербургской авестийской школы астрологии, мы получим ответы на множество важных вопросов. Автор расскажет нам, как влияет расположение планет и Луны на нашу жизнь и судьбу, а также наш успех и отношения с другими людьми. Она поможет нам расшифровать информацию, заложенную в дате нашего рождения, и предсказать будущее - как счастливый брак или деловое сотрудничество. Книга научит нас жить в гармонии с Вселенной, в ритме ее законов, и, самое главное, позволит нам достигать успеха в любой ситуации. А также мы узнаем о ритуалах, которые помогут нам стать богаче, счастливее, найти любовь или обрести здоровье. Это необычайно важная информация, которую каждый из нас должен знать.